Аналитики банка отмечают, что рынок программ лояльности достиг локального плато
Фото: Светлана МАКОВЕЕВА. Перейти в Фотобанк КП
Российские банки всё активнее развивают кешбэк-программы через партнёрства с крупными онлайн-площадками. Один из примеров — ВТБ, который запустил повышенный кешбэк за покупки на Wildberries по своим картам.
Клиенты банка получили возможность подключить новую категорию кешбэка в мобильном приложении с 26 августа. Начисление повышенного кешбэка за покупки на площадке стартует в сентябре. Его размер будет зависеть от транзакционной активности клиента. Кешбэк выплачивается рублями до 20-го числа каждого месяца.
Как заявил заместитель президента-председателя правления банка Георгий Горшков, подобный подход отражает общий тренд рынка: банки всё чаще предлагают повышенные условия в партнёрских категориях — от ритейла и путешествий до сервисов повседневного спроса, — чтобы привлечь больше пользователей.
«Банк готовит совместные продукты и сервисы с маркетплейсом, чтобы наши клиенты получили дополнительную выгоду при повседневных покупках на маркетплейсе. Повышенный кешбэк — только первый шаг, который станет поддержкой как клиентов банка, так и партнёра», — отметил Горшков.
По прогнозу, во втором полугодии российские банки увеличат расходы на программы лояльности: совокупные выплаты кешбэка клиентам могут превысить 270 млрд рублей — на треть больше, чем в первом полугодии. По итогам года общий объём выплаченного кешбэка может превысить 473 млрд рублей, что сопоставимо с показателями 2025 года.
Аналитики банка отмечают, что рынок программ лояльности достиг локального плато: после нескольких лет активной конкуренции за клиентов и роста расходов на кешбэк банки начинают перераспределять бюджеты в пользу персонализированных предложений и партнёрских программ с ритейлом.