Фото: пресс-служба ООО "Газпром межрегионгаз Оренбург"
В поселке Светлый начал работу интерактивный терминал газоснабжающей организации. Компания предлагает жителям новый и современный формат взаимодействия – интерактивный прием. Подробности сообщили в «Газпром межрегионгаз Оренбург».
В помещении почтового отделения по адресу: поселок Светлый, улица Советская, 14 установили многофункциональный терминал, который при минимальной занимаемой площади обеспечивает полный спектр услуг, ранее доступных исключительно в стационарных клиентских офисах. Ключевая особенность устройства – встроенная система видеосвязи с оператором колл-центра, работающим из центрального офиса. Специалист в режиме реального времени ответит на все вопросы, например, переоформит счет после покупки квартиры, сделает перерасчет после предоставления документов или распечатает утерянный счет за газ.
Фото: пресс-служба ООО "Газпром межрегионгаз Оренбург"
Помимо общения с оператором, терминал дает возможность абонентам самостоятельно оплачивать потребленный газ без комиссии, передавать текущие показания приборов учета и заказывать доставку счетов в электронном виде. Устройство оснащено интуитивно понятным интерфейсом, что обеспечивает простоту использования для абонентов всех возрастов и не требует дополнительного обучения.
Компания продолжает внедрять современные технологии для повышения качества обслуживания. В рамках программы развития сети интерактивных терминалов в Оренбуржье в 2026 году планируется установить четыре устройства, в 2027 – девять терминалов интерактивного приема.