Но есть исключение
Фото: Мария ЛЕНЦ.
Если покупатель случайно задел товар на полке или витрине, платить за него он не обязан. Риск случайной порчи вещи до момента передачи несет магазин. Об этом жителям Оренбуржья рассказали в Роспотребнадзоре.
По статье 459 ГК РФ, риск переходит к покупателю только после оплаты и получения чека. Закон о защите прав потребителей работает косвенно: он на стороне покупателя, когда магазин создает опасные условия — шаткие полки, узкие проходы, мокрый пол.
Но есть исключение. Если человек бегал, толкался, был пьян или испортил вещь намеренно, возмещать ущерб придется.
Когда администратор требует оплату, попросите составить акт о порче. Укажите в нем обстоятельства, например: «товар упал, так как полка шаталась». Доказывать вину покупателя должен магазин. Платить на месте вы не обязаны — спор решает суд.