Покупателям стоит учитывать новые правила при заказе дорогих товаров
Фото: Николай ОБЕРЕМЧЕНКО. Перейти в Фотобанк КП
Жители 38 регионов России столкнулись с изменениями в работе популярного маркетплейса Ozon. Привычный алгоритм «заказал — примерил — оплатил» больше не будет доступен, поскольку площадка вводит обязательную предоплату.
Теперь покупателям придется вносить деньги до получения товара, а при отказе от покупки ожидать возврата средств. Представители компании пояснили, что такое решение направлено на уменьшение числа необоснованных возвратов. Раньше клиенты могли оформлять заказы без финансовых обязательств, зачастую «просто на всякий случай». Новая политика перекладывает ответственность за возврат на самого покупателя.
Эксперты отмечают, что это может привести к снижению активности покупателей в сегменте дорогостоящей техники. Вероятно, за подобным товаром люди вернутся в обычные магазины, где можно осмотреть товар до момента оплаты.
Покупателям стоит учитывать новые правила при заказе дорогих товаров. Поскольку возможность оплаты после получения исчезает, необходимо внимательно изучать условия возврата и тщательно проверять покупку непосредственно в пункте выдачи, чтобы избежать неприятных ситуаций.