При составлении рейтинга учитывались 23 показателя, сгруппированных в два основных блока
Фото: Светлана МАКОВЕЕВА.
По итогам 10 месяцев 2025 года Минцифры России опубликовало рейтинг субъектов РФ по внедрению сервиса «Платформа обратной связи» (ПОС). Оренбургская область поднялась на одну позицию и теперь занимает второе место в стране, оставаясь лидером среди регионов ПФО. Об этом сообщили в пресс-службе правительства Оренбургской области.
Этот успех свидетельствует о высоком уровне взаимодействия между гражданами и государственными органами. С помощью платформы обратной связи жители могут легко обращаться к властям онлайн: сообщать о проблемах, задавать вопросы, участвовать в опросах и публичных слушаниях, а также предлагать идеи по улучшению качества жизни в регионе.
При составлении рейтинга учитывались 23 показателя, сгруппированных в два основных блока: работа с обращениями граждан и проведение общественных голосований. Эксперты оценивали активность внедрения ПОС, качество и своевременность решения проблем, а также уровень удовлетворенности граждан полученными ответами.
Топ-5 регионов по России:
Калужская область, Ростовская область;
Оренбургская область;
Ханты-Мансийский автономный округ;
Ульяновская область, Тульская область, Санкт-Петербург, Тюменская область.
За отчетный период жители Оренбуржья направили более 61,5 тысячи обращений через ПОС, а участие в голосованиях и опросах приняли 132 тысячи пользователей. Наиболее распространенные темы обращений включают медицину, ремонт дорог, вывоз мусора, образование и благоустройство. Все сообщения были рассмотрены, а ответы направлены заявителям в личные кабинеты на портале «Госуслуги».
Воспользоваться сервисом можно через портал «Госуслуги», в мобильном приложении «Госуслуги. Решаем вместе», а также через виджеты ПОС на сайтах госорганов или их официальных страницах в соцсетях.
Платформа обратной связи является частью федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Развитие ПОС осуществляется в рамках нацпроекта «Экономика данных и цифровая трансформация государства».