Личный опыт: «Как я решил продавать автозапчасти в Интернете»

Онлайн-магазин стал альтернативой классическому формату

Продажи автозапчастей сейчас на подъеме - у людей есть спрос, который все реже закрывается предложением со стороны официальных дилеров. В этой ситуации на помощь автовладельцам приходят популярные онлайн-платформы.

Так, по статистике Авито, продажи комплектующих для авто через интернет по России в первом полугодии 2022 года выросли от 6 до 182%. В Оренбурге и области спрос на детали для авто вырос на 43% год к году. В тройку лидеров по темпам роста спроса вошли такие категории, как автокосметика и автохимия (+313%), различные аксессуары для авто (+60%) и экипировка (+90%). А лидером по посещаемости среди автовладельцев стала категория “Запчасти”: сюда заходит каждый второй покупатель деталей для авто.

Почему автовладельцы все чаще идут в интернет и какие возможности это дает продавцам и поставщикам, мы обсудили с владельцем компании «Орион» Виктором Колосовым, который занимается продажей автозапчастей в Оренбурге. А заодно узнали, как обстоят дела на рынке и как он развивает свой бизнес в это непростое время:

- У меня есть оффлайн магазин в Оренбурге, и в последнее время я заметил спрос у своих клиентов. Я и раньше думал выходить на новые площадки продаж, но все медлил. А сейчас сложилась оптимальная ситуация для продавцов, на мой взгляд. Продавать решил на онлайн-площадках. Рассматривал несколько, но остановился на Авито. Изучил цифры: 60 миллионов пользователей ежемесячно, 26 миллионов из них заходят ежедневно. То есть на платформе можно найти аудиторию любого возраста и с любыми запросами на все категории товаров и услуг. Если говорить конкретно про категорию автомобилистов, то Авито для них — это и шины, и диски, и автокосметика, и химия, и другие запчасти. Уж не говоря непосредственно об автомобилях. В общем, моя тема.

Параллельно Виктор продвигает свой магазин в социальных сетях. Но тут есть свои подводные камни.

- Опрашиваю своих знакомых и понимаю, что посты теряются, - говорит он. - Люди приходят посмотреть, что нового происходит друг у друга, и им малоинтересны фильтры или ГСМ. На тот же Авито, например, покупатель заходит с конкретным запросом, за конкретной деталью, соответственно, шансы продать у меня выше. Так как я бизнесмен, моя главная цель - продать больше. Поэтому подключаю продвижение, провожу рекламные кампании. Опять же на примере Авито, так как опыт у меня есть с этой площадкой. Тут есть конкретные механизмы продвижения, без прогревов. Я понимаю, за что плачу. Если я заплатил, я вижу результат - мое объявление висит первым по нужному запросу. К тому же мне не надо вкладываться в раскручивание, как я это сделал в социальных сетях. Это уже известная площадка и она себя зарекомендовала у покупателей.

В сентябре в качестве меры поддержки предпринимателей «Авито» добавил новый тариф с оплатой за фактические просмотры. Он сменил существовавшие до этого тарифы с оплатой за публикацию объявлений. Теперь все предложения продавцы автокомплектующих могут размещать абсолютно бесплатно, а оплачивать только просмотры потенциальных покупателей.

Отсутствие лимитов на публикацию товарных позиций — отличная возможность увеличить число потенциальных клиентов. Публикация полного ассортимента товаров увеличивает охват целевой аудитории за счет большего количества объявлений в поисковой выдаче. Это также повышает вероятность сделки, так как покупатель увидит именно тот товар, который нужен ему.

Кроме того, для продавцов автозапчастей на платформе есть специальная функция «Расширенная география продаж». Она позволяет показывать объявления в тех регионах, куда продавец готов отправлять заказы с доставкой. Это удобно, если стоит цель найти новых клиентов в других регионах.