Фото: Соцфонд Оренбуржья
В семи районах Оренбургской области изменится формат работы клиентских служб Отделения Социального фонда России. С 1 января 2027 года жители будут получать меры поддержки и услуги в виде регулярных выездных консультаций специалистов СФР.
Новый режим заработает в Матвеевке, Светлом, Грачевке, Беляевке, Домбаровке, Кваркено и Северном. Специалисты готовы приезжать в районы по заранее установленному графику. Информацию о местах выездного приема и расписании работы будут ежемесячно размещать на региональной странице официального сайта СФР (sfr.gov.ru).
Также с 1 декабря 2026 года в Оренбурге специалисты клиентской службы начнут принимать граждан по новому адресу: проезд Знаменский, дом 1. График остался прежним: понедельник – четверг с 09:00 до 18:00, пятница – с 09:00 до 16:45, последняя суббота месяца – с 09:00 до 15:00. Прием по адресу улица Просторная, дом 13/1 с 1 декабря прекращается.
В Орске с 30 ноября 2026 года клиентская служба будет работать по адресу: улица Кутузова, дом 28. График приема: понедельник – четверг с 09:00 до 18:00, пятница – с 09:00 до 16:45, последняя суббота месяца – с 09:00 до 15:00. Цифровая зона работает с понедельника по пятницу с 09:00 до 19:00, в субботу – с 09:00 до 16:00.
Записаться на прием можно по телефону 8 800 100 00 01 (звонок бесплатный) или через портал Госуслуг.
Значительная часть услуг Социального фонда доступна в электронном формате через Единый портал государственных услуг. Активно внедряются принципы проактивного оказания услуг, исключающие личное обращение граждан в клиентские службы. Сегодня СФР предоставляет 41 услугу и меру государственной поддержки в проактивном (беззаявительном) порядке.
Получение услуг в электронной форме позволяет избежать личного посещения клиентских служб, экономит время и обеспечивает оперативность рассмотрения обращений. Для доступа к электронным услугам достаточно иметь подтвержденную учетную запись на портале Госуслуг.
Услуги Соцфонда предоставляются по экстерриториальному принципу: любой гражданин может обратиться в любую клиентскую службу Фонда независимо от места регистрации или фактического проживания. Также услуги можно получить через многофункциональные центры – в любом удобном офисе МФЦ.
Многоканальная модель предоставления услуг (через клиентские службы СФР, сеть МФЦ, цифровые платформы и мобильные форматы работы) гарантирует сохранение высокого уровня доступности государственной поддержки.
По телефону горячей линии единого контакт-центра 8-800-100-00-01 (звонок бесплатный) можно получить консультацию по самым разным вопросам: от назначения мер поддержки до графика выплат пенсий и пособий.