Фото: Светлана МАКОВЕЕВА.
Жители Оренбургской области теперь могут завершать период нетрудоспособности, не выходя из дома. Как сообщили в пресс-службе регионального министерства здравоохранения, такая возможность появилась благодаря телемедицинским консультациям, которые проводятся через чат-бот «Мое здоровье. Оренбургская область» в мессенджере МАХ.
Главная цель нововведения — уменьшить время, которое пациенты проводят в очередях и на приемах в поликлиниках. Если самочувствие человека позволяет врачу оценить его состояние удаленно, личное посещение медицинского учреждения для закрытия больничного больше не потребуется. Чтобы воспользоваться сервисом, нужно пройти несколько этапов. Сначала пациент авторизуется в чат-боте через свою учетную запись на портале «Госуслуги». Затем записывается на телемедицинскую консультацию и ждет уведомления о назначенном времени — напоминание приходит на устройство за пятнадцать минут до начала.
В назначенный момент следует принять аудио- или видеозвонок от доктора. Перед разговором специалисты советуют проверить качество интернет-соединения, а также убедиться, что микрофон и камера работают исправно.
При этом в региональном Минздраве подчеркивают: онлайн-формат подходит далеко не всем. Дистанционно закрыть больничный можно лишь при определенных обстоятельствах. Среди них — отсутствие жалоб у пациента и заранее согласованная с лечащим врачом дата выписки, легкое течение заболевания, не требующее обязательного очного осмотра, оформление листка нетрудоспособности по уходу за родственником, а также карантин или угроза распространения инфекций.
Желание самого пациента не служит основанием для автоматического закрытия больничного — окончательное решение принимает исключительно лечащий врач, опираясь на клиническую картину и состояние больного. Если в ходе беседы специалист поймет, что для оценки трудоспособности или уточнения деталей нужен очный осмотр, пациенту назначат визит в поликлинику.
В ведомстве также напоминают: обычная переписка в мессенджере не может заменить полноценную телемедицинскую консультацию. В Минздраве рекомендуют заранее обсудить с врачом возможность дистанционного закрытия больничного, чтобы убедиться, что конкретный случай соответствует критериям сервиса, и уточнить все технические моменты до даты выписки.