Всего за отчетный период поступило 1858 письменных и электронных обращений. Фото: правительство Оренбуржья
В Оренбургской области подвели итоги работы с жалобами и запросами граждан за первый квартал. Чаще всего жителей волнуют вопросы здравоохранения, социальной защиты, жилищно-коммунального хозяйства, а также образования и жилья с господдержкой.
Всего за отчетный период поступило 1858 письменных и электронных обращений, включая вопросы, заданные на личных приемах. Более трети из них адресовано высшим должностным лицам и органам власти РФ. Свыше двухсот заявлений остаются на контроле регионального правительства, по остальным ответы уже даны. Специалисты отмечают, что тематика обращений остается стабильной на протяжении нескольких лет. Также в числе актуальных запросов – темы обороны и безопасности. Вице-губернатор Дмитрий Кулагин подчеркнул: главная задача – дать полезный ответ, предложив готовое решение или четкий алгоритм действий, чтобы сократить число повторных жалоб по одной проблеме.