В такой ситуации покупатель имеет право вернуть товар и потребовать назад свои деньги
Фото: Ольга ЮШКОВА. Перейти в Фотобанк КП
Жительница Оренбурга обнаружила в мороженом кусочек стекла. Информация об этом появилась в соцсетях. В Роспотребнадзоре прокомментировали информацию.
Специалисты напомнили, что в такой ситуации покупатель имеет полное право вернуть товар в торговую точку и потребовать назад свои деньги. Для проведения проверки и привлечения виновных к ответственности необходимо направить официальную жалобу в Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области. Сделать это можно двумя основными способами: через электронную форму на официальном сайте ведомства, отправив письмо или обратившись лично по адресу: 460021, г. Оренбург, ул. 60 лет Октября, 2/1.
Получить консультацию по этому вопросу можно по телефону горячей линии Управления: 8 (3532) 442-354. Звонки принимаются с понедельника по четверг с 9:00 до 17:30, в пятницу – с 9:00 до 16:30.