Собственник студии угрожает банкротством. Жительниц Оренбурга обманули при покупке абонементов в студию растяжки

Уже месяц клиентки студии добиваются возврата денег за абонементы

Ульяна Чеботарева из Оренбурга ходила в студию растяжки LadyStretch почти два года. Все нравилось. Когда пришло время покупать новый абонемент, она без раздумий взяла годовой, с хорошей скидкой. Но из положенных 96 занятий попасть удалось только на шесть. Месяц назад точка закрылась без объяснения причин. Вернуть деньги за абонемент у Ульяны и еще десятков девушек, пока не получается.

Ущерб в миллионы рублей

Без скидки годовой абонемент стоил 32 410 рублей. Ульяне, и некоторым другим постоянным клиентам предложили купить его за 18 520 рублей. Кто же откажется? Но резко все три студии в Оренбурге перестали работать. Сначала они закрылись на две недели. Тогда перерыв объяснили массовым увольнением тренеров и администраторов. Потом точки еще чуть-чуть поработали и закрылась вновь.

- Я рассказала обо всем в соцсетях и сразу же получила большой отклик, - говорит Ульяна Чеботарева. – Больше 50 человек попали в такую же ситуацию. Вместе мы решили жаловаться в правоохранительные органы. Первое заявление в полицию написали 25 октября. Уже после связывались с тренерами. Они сказали, что ушли из-за задержек по зарплате.

Хвалебные отзывы о сети студии приходят даже после их закрытия

На сегодняшний день число пострадавших перевалило за сотню. Общий ущерб, причиненный клиенткам клуба, по их оценкам, уже сейчас составляет больше двух миллионов рублей. Что примечательно: они покупали абонементы по разной цене. С одних просили 18 тысяч, с других 25, с третьих 32 тысячи за год занятий. Менеджеры при оформлении договоров, как вспоминают пострадавшие, говорили о сезонных скидках и персональных предложениях.

- Я потом списывалась с другими девочками, они рассказывали, что их чуть ли не заставляли оформить документы. Говорили, что если сейчас не сделать этого, то потом придется покупать по полной стоимости. В общем, все делалось так, чтобы у не оставалось выбора. Но ничего подозрительного никто не замечал, ведь многие ходили туда несколько лет. И никогда никаких жалоб не было, отзывы в интернете только хорошие. Что случилось в этом году – неизвестно, - отмечает оренбурженка.

Отдают деньги в пустоту

Некоторые клиентки брали абонемент в рассрочку, и теперь расплачиваются за пустоту. В такую ситуацию попала Екатерина Парамонова. До следующей весны она должна ежемесячно отдавать 1550 рублей за занятия в несуществующей студии. Женщина потребовала от владельца вернуть деньги и расторгнуть договор, так как услуга не оказывается.

- Владелец студии от нас прячется. Письменно ему все отравили – не отвечает. Просим назначить встречу – конкретики нет. Одну клиентку пригласил в студию по адресу 60 лет Октября, 17. Та приехала к назначенному времени, но увидела лишь закрытую дверью. И сколько нас таких обманутых остается только гадать, - рассказывает Екатерина.

Предприниматель обещает вернуть все деньги за девять месяцев

В еще более парадоксальную ситуацию попала Ирина Терентьева. Свой абонемент она купила 4 октября. К этому момента студия, в которой женщина занималась, как удалось выяснить оренбурженке, была на стадии перехода к новому собственнику. Пострадавшая приобрела полугодовой абонемент на 48 занятий. И ни одно из них посетить не успела. Ей предложили ходить в открывшиеся под другим брендом студии, но только месяц и не более десяти тренировок.

«Надули» раньше, чем казалось

Ситуация с невозвратом денег, к слову, не единственный обман со стороны владельца. Нарушения нашли и в договорах об оказании физкультурно-оздоровительных услуг. В графе «досрочное расторжение» прописывается, что значительная часть денег отдается за три стартовые тренировки: три тысячи за первую и по две тысячи за вторую и третью. Все последующие рассчитывались по тарифу тысяча рублей за занятие. То есть по абонементам, купленным за 18 520 рублей, платными будут только 15 занятий. На остальные девушки по сути ходили бесплатно.

Договор с клиентками был составлен с явными нарушениями

- Этот договор противоречит закону о защите прав потребителей, - отмечает адвокат Эльдар Шарафутдинов. - Клиент должен оплачивать только те услуги, которыми он воспользовался. И если в документе указано, что после определенного количества посещений они становятся бесплатными, то это положение является недействительным в силу закона. Что же касается возврата денег, то по закону собственник бизнеса обязан удовлетворить претензию в течение десяти дней.

Закрытие из-за убыточности

Владелец студии Максим Тимченко рассказал КП, что закрывать проекты приходится из-за их убыточности. Ни одна из трех точек, по словам коммерсанта, еще с апреля 2024 года не работала в плюс. А держались на плаву они якобы исключительно благодаря прибыли с других бизнесов. Поэтом две студии он продал.

Многие клиентки занимались в одной из трех студий по несколько лет

- Как и обещал, все отдам вовремя. Да, я подался на банкротство. Но это лишь для того, чтобы избавиться от долгов банкам. Все, что должен клиентам – верну до копейки. Часть долгов за аренду и пользование франшизой я покрыл деньгами от продажи точек. Также активно реализую оставшуюся мебель, - говорит Максим Тимченко.

Дело близится к уголовному

Если зайти на сайт или социальные сети LadyStretch, то появится объявление о том, что клиенты могут ходить в две другие студии. Однако там по старым абонементам готовы предоставить лишь один месяц занятий и не более десяти тренировок. Нашлось у Тимченко оправдание и на этот счет.

- Мы устно договорились с новым владельцем, что они будут ходить по моим абонементам. А потом она, видимо, увидела, что много человек и ввела лимит. Повторюсь, я от долгов перед девушками не отказываюсь. Уже говорил клиенткам, что они могут написать заявление о возврате средств за оставшиеся занятия. У меня сейчас их 120 штук. Я не какой-то злодей, который наживается за счет других. Просто сейчас тяжелое материальное положение, - подытожил предприниматель.

Вот такие уведомления приходят написавшим заявление в полицию девушкам

Одна из обманутых девушек уже дошла до суда с предпринимателем. Коммерческий спор решается в мировом суде.

- Если, например, он скажет, что целенаправленно не возвращает деньги, уже будет состав преступления, предусмотренного уголовным кодексом. Также дело могут завести, если выяснится, что он продавал абонементы после продажи студии. Также у клиентов есть право на получение морального вреда. Но суммы, которые удовлетворяют суды, настолько мизерны, что иногда просто смысла заниматься этим вопросом нет, - добавил адвокат Эльдар Шарафутдинов.

Пока же девушкам приходят сообщения о том, что пора записаться на тренировку. Видимо, отключить оповещения пока не получилось. Но обманутые клиенты расценивают это как насмешку.

К ЧИТАТЕЛЮ:

Делитесь новостями, сообщайте о проблеме по номеру WhatsApp: +79873484462

Подписывайтесь на наш телеграм-канал